Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. EDITO: Creo que todos somos humanos, y parte de ello es cometer errores, pero no es tan común hoy en día disculparse y ser honesto, tal y como han hecho desde Madera Fina. Creo que he sido especialmente duro en mi reseña, por ello considero adecuarla a lo que una vez en frío pienso realmente. Que mi reseña sea una crítica constructiva, no destructiva. Un abrazo para su equipo, ojalá terminen por pulir y mejorar algunos aspectos necesarios para ofrecer plenamente el servicio de calidad que sé que en muchos casos sí que ofrecen.
El producto no ha llegado en el mejor estado posible (los lados del canteado están como desgastados... no sé si por transporte o por defecto durante el procesamiento de los tableros), lo cual me deja cierta desconfianza sobre su durabilidad a largo plazo.
Me gustaría que se diese al cliente un poco más de información acerca del proceso del estado del pedido, puesto que son productos que debido a su naturaleza pueden tardar un tiempo y, por cualquier motivo, pueden demorarse aún más, como desgraciadamente ha sido el caso. También creo que se debería centralizar de algún modo la comunicación, dado que por otra vía de contacto se daba otro motivo diferente a la demora extra del pedido.
Esperaba una terminación más consistente, y más con las buenas reseñas que leí por aquí, puesto que saber que son capaces de dar el servicio y producto tan bueno que ofrecen, fue lo que me motivó a decidirme por ellos.
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